挂机云电脑使用文档
挂机宝、云电脑 简易使用文档指南和相关注意事项文档链接:
https://docs.qq.com/doc/DQmZHcFR4Vnlpc1ln
关于到期保留时间和续期问题:可以发工单或者QQ群临时会话找“问题处理”管理员查看还原,续费。超过对应保留期限将会自动销毁删除机器数据,所以请注意时间和提醒邮件,忘悉知。
①如果机器已经到期暂停的(3天内-到期那天算第一天,非已删除状态,数据还在,可以自行续费直接还原),续费是在左上角菜单里面产品与服务—云电脑或者挂机宝或者云服务器,检查已暂停的机器是否是需要的机器,然后点进去点击续费按钮,续费后如果到期时间更新了就是续上了,续费了后状态还显示暂停或者连接不上要及时找管理进行处理,避免系统bug导致没续上。
②(到期超过3天,不超过7天,显示已删除状态,数据不做保证)(可以联系管理查看续费给你还原每个机器半年只给免费处理一次)——注意:此项只对宁波E52673V4和重庆E52684V4的服务器生效——最长保留14天,超过之后回收站长期保留数据,可以联系管理还原;其他区服务器因为无数据回收站,无法恢复。
③(到期超过7天,14天以上,数据自动删除,无法找回,或者数据进入回收站,忘悉知!若有之前有旧的文件备份,可以联系管理恢复)